習近平總書記指出：“讓群眾滿意是我們黨做好一切工作的價值取向和根本標準，群眾意見是一把最好的尺子。”在黨史學習教育中，儲運中心黨委以職工滿意為導向，從心理關愛、業(yè)務素質提升、解決工作實際難題等方面著手，讓職工群眾的“呼聲”變?yōu)?ldquo;掌聲”。

關愛職工心理做好服務

        “老徐，是不是遇到什么事了?看你怎么無精打采的?”儲運中心汽車隊作業(yè)區(qū)班前會后，支部書記劉敏超將精神狀態(tài)不佳的一位老員工單獨留下來。看老徐面有難色，欲言又止，劉敏超邀他在沙發(fā)上坐下，與他面對面溝通。不多時，老徐終于打開了話匣，將困擾自己多日的思想包袱說了出來。

        原來老徐的孩子明年要參加高考，因為學習壓力較大，性格又特別要強，在一次摸底考試不理想之后死活都不愿去學校。孩子的狀況讓老徐不堪其憂，經(jīng)常失眠。了解到事情原委，劉敏超細致幫老徐分析了具體原由，并給出了自己的建議。情緒得到舒緩的老徐長舒了一口氣，眉頭逐漸松弛，表示自己會盡快處理好家里的牽絆，安心工作。

        儲運中心下轄5個科室6個作業(yè)區(qū)，在沖刺年度任務目標的關鍵時刻，各支部更加關注員工心理健康，通過班組座談會、家訪慰問、面對面交流等方式，讓大家能放下思想包袱以最佳狀態(tài)投入工作。

傾聽訴求解決職工煩心事

        物料管理作業(yè)區(qū)各班組日常庫存報表、組織學習等打印工作量大，急需配備打印機;汽車隊作業(yè)區(qū)駕駛員分車操作，重要應急藥品可否按車配備;運保作業(yè)區(qū)洗衣機故障修理工的衣服無法按時清洗……該單位黨委將職工的問題清單作為黨員干部排憂解難的履職清單，迅速理清責任歸屬和牽頭解決單位，并明確了整改時限，對受客觀條件限制短期無法解決的問題，及時公開反饋，讓職工的訴求有解答、期待有回音。

        當160瓶速效救心丸和復方丹參滴丸依次配發(fā)給各車輛，當班組不再為了打印一張簽名表耗時等車坐車跑去作業(yè)區(qū)打印，當10臺龍門吊和5臺機車換上新座椅套，當檢修加班現(xiàn)場送來一份份溫熱的飯菜……該單位黨委“把群眾事放在心里、辦到實處”，將一件件小事落實落地。

        離開辦公室，將身體沉到一線，用心用情與職工同坐一條板凳，在聆聽中真正了解他們的所需、所盼，打通“我為職工辦實事”最后一公里，這是一份情懷、更是一種擔當。

靶向發(fā)力精準素質提升

        安全是職工最大的福利，沒有安全托底，職工的幸福就是空中樓閣。在攻堅百日安全，奮戰(zhàn)“雙目標”之時，該單位黨委堅持“安全第一、生命至上”的安全管理理念，推出一系列硬招實拳為職工謀取安全福利。

        “在必要的‘5+7’環(huán)節(jié)和學習重要文件資料之外，科級管理人員盡量壓縮班前會時間，大多在20分鐘以內(nèi)，既讓我們能盡快接班，也能讓上一班人盡快回家。”各作業(yè)區(qū)以人為本，從壓縮班前會時間著手，贏得了職工群眾的好評。會議時長看似只做了一個“微調(diào)整”，但對于廣大職工來說，卻放大了“早一分鐘”的幸福，每個人都真實可感。

        針對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的起重吊裝作業(yè)人員安全站位不當，起重設備本質安全不達標等現(xiàn)象，主要涉車單位先后組織內(nèi)部員工和外協(xié)單位人員開展起重吊裝作業(yè)專題培訓，從動作糾正和事故案例分析等方面教育，引導全員吃透要點、學懂弄通，并應用于實踐。